コテツです！
「なんだかあの人とは話しにくい…」「うまく心を掴めない…」と感じたことはありませんか？
実は、良好なコミュニケーションを築く上で、避けるべき3つの要因があります。
それが、「自己中心的」「無神経」「後ろ向き」です。
私自身、以前は知らず知らずのうちに自己中心的な会話をしてしまい、相手が距離を取るようになったことがありました。
しかし、これらの要因を意識して改善したところ、相手の反応が大きく変わったのです。
自分のことばかり話していた時期がありました。変な自信があったんですかね…。
今思うと、めっちゃ恥ずかしい黒歴史です…。
1. 自己中心的な考え方を改める
心を掴むためには、まず「自分主体」の考え方を改め、相手を中心に考えることが大切です。
例えば、以前の私は会話の主語が「私」ばかりでした。
「私はこう思う」「私の意見は…」と話すことが多かったのですが、ある時、「あなたはどう思う？」と相手に話を振ることを意識するようにしました。
すると、相手のリアクションも良くなりました。
実践ポイント
- 会話の主語を「私」ではなく「あなた」に変える
- 相手の意見や気持ちを尊重する
- 共感を示し、適度な相づちを入れる
自分の話ばかりして相手を論破しても何も生まれません。
生産的な会話をするためには、他人の意見も受け入れないといけません。
2. 無神経な態度に注意する
冗談のつもりでも、相手を傷つけるような発言は避けるべきです。
私も過去に軽い気持ちで友人の服装をいじったところ、相手の表情が曇り、その後気まずくなった経験があります。
人は言葉に敏感です。
特に容姿や性別、年齢に関する発言は、思っている以上に相手を傷つける可能性があります。
実践ポイント
- 皮肉や過度な冗談は避ける
- 相手の気持ちを想像し、発言する前に一度考える
- 思いやりのある言葉を選ぶ
冗談のつもりで言っても、相手が気にしていることかもしれません。
「これ言ってもいいのかな？」と感じるときは、言わない方がいいでしょう。
3. ポジティブな姿勢を心掛ける
ネガティブな人と話していると、こちらまで気が滅入ってしまいますよね。
心を掴むには、前向きな姿勢を持つことが重要です。
私自身、以前は「どうせ無理だろう」「大変だからやめておこう」と後ろ向きな発言が多かったのですが、ポジティブな言葉を意識することで、周りの反応が変わりました。
特に仕事の場面では、前向きな言葉を使うだけで相手との関係がスムーズになりました。
実践ポイント
- ネガティブな発言を減らし、ポジティブな言葉を増やす
- 明るい表情を心掛ける
- 相手の良いところを見つけて褒める
マイナスな発言を聞いていると疲れてしまいますよね。
相手の悪いところに目がいきがちですが、いいところにフォーカスしましょう！
4. コミュニケーションの重要性を理解する
心を掴むためには、相手の話をしっかり聞き、理解する姿勢が大切です。
信頼関係を築くためには、ただ話すだけではなく、聞く力も重要になります。
例えば、私が仕事で同僚と良好な関係を築けたのは、相手の話を最後まで聞き、適切なリアクションを取るようにしたからです。
実践ポイント
- 相手の話をしっかり聞き、途中で遮らない
- 相槌やアイコンタクトで関心を示す
- 相手の立場を理解し、共感を持つ
話の途中で、相手の言葉を遮っていた時期もありました。
しかし、「なんて自己中なことをしているんだ」と感じ、相手が話し終わるまで聞くことを意識しています。
まとめ
心を掴むためには、まず「嫌われる要因」を排除することが大切です。
- 自己中心的な考え方を改める → 相手を主体に考え、共感を示す
- 無神経な態度を改善する → 言葉を選び、思いやりを持つ
- ポジティブな姿勢を心掛ける → 前向きな言葉で相手に安心感を与える
- コミュニケーションの重要性を理解する → しっかり話を聞き、信頼関係を築く
これらを意識するだけで、驚くほど人間関係が良くなります。
ぜひ今日から取り入れて、相手の心を掴むコミュニケーションを実践してみてください！
皆さんも思い当たることがあると思います。
１つずつ改善していきましょう！
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