「あれ、ちゃんと伝わってる…？」
会議やプレゼン、日常会話でそう感じたことはありませんか？
もしかしたら、あなたの説明は相手に誤解されているかもしれません。
実は、多くの人が「自分が説明下手である」ことに気づいていません。
そして、その原因の多くは、「抽象的な言葉」 の多用にあるのです。
本記事では、あなたの話し方を劇的に変える「数字」の魔法について、具体的な事例と実践的なテクニックを交えながら解説します。
なぜ気づかない？「説明下手」の落とし穴
人は、話すことに集中しすぎて、相手の反応を見落としがちです。
さらに、職場などでは「わかりにくい」と指摘されることも少なく、自分の話し方の問題点に気づきにくい環境にあります。
私の「説明下手」体験：会議での大失敗
私も以前、自信満々で臨んだプレゼンで大失敗を経験しました。
資料は完璧、話す内容も整理したつもりでした。しかし、
- 「それって、具体的にはどういうことですか？」
- 「もう少し詳しく教えてもらえますか？」
質問が相次ぎ、話は脱線。
結局、時間内に伝えたいことを伝えきれず、上司からは「もっと簡潔に」と厳しいフィードバックを受けました。
この経験から、「相手に伝わる話し方」の重要性を痛感しました。
そして、そのカギを握るのが「数字」だったのです。
なぜ「数字」が話し方を変えるのか？
「たくさん」「少し」「かなり」といった抽象的な言葉は、人によって解釈が異なります。
- あなた：「たくさんのお客様にご来店いただきました！」 （100人くらいかな？）
- 聞き手：「たくさんって、どのくらいだろう…？」 （500人くらいかな？）
このように、認識のズレが生じてしまうのです。
しかし、「数字」を使えば、
- あなた：「100人のお客様にご来店いただきました！」
誰が聞いても明確で、誤解の余地はありません。
数字は、共通言語なのです。
数字がもたらす3つのメリット
- 具体性: 曖昧さを排除し、正確に情報を伝えられる。
- 説得力: 客観的な根拠を示すことで、信頼性が高まる。
- 記憶: 印象に残りやすく、相手の理解を深める。
【事例紹介】数字で変わる！ビジネスシーン別活用術
数字は、あらゆる場面であなたの強い味方になります。具体的な活用例を見ていきましょう。
1. 就職活動の面接：ライバルに差をつける
- NG例: 「アルバイトで接客を頑張りました」
- OK例: 「アルバイトで、1日平均50人のお客様を接客し、顧客満足度を15%向上させました」
数字を加えることで、あなたの実績が具体的になり、面接官の印象に強く残ります。
2. 職場での報告・提案：上司の信頼を勝ち取る
- NG例: 「プロジェクトは順調に進んでいます」
- OK例: 「プロジェクトの進捗率は現在70%で、〇月〇日までに完了予定です」
具体的な進捗状況を数字で示すことで、上司は状況を正確に把握でき、適切な判断を下しやすくなります。
3. プレゼンテーション：聞き手を引き込む
- Before: 「新商品の売れ行きは好調です！」
- After: 「新商品は発売から1週間で、目標の2倍にあたる1,000個を売り上げました！」
数字は、聞き手の興味を引きつけ、プレゼンテーション全体に説得力を持たせます。
【今日から実践】数字を味方につける3つのステップ
- 「抽象的な言葉」に気づく
たくさん」「少し」など、曖昧な表現を使っていないか意識する。 - 「数字」に置き換える
具体的な数値やデータを探し、言葉に置き換える。- 例：「少し遅れます」→「5分遅れます」
- 「根拠」を添える
数字の裏付けとなる情報を加えることで、さらに説得力が増す。- 例：「売上が20%アップ」→「昨年度の売上は100万円、今年は120万円を達成し、20%アップしました」
【補足】数字を使う際の注意点
- 正確な数字を使う
誤った情報は信頼性を損ないます。必ず正確なデータに基づいた数字を使いましょう。 - 適切な単位を使う
状況に応じて、適切な単位（%、人、個など）を選びましょう。 - 数字を強調する
声のトーンやジェスチャーを使い、数字を強調することで、聞き手に強く印象づけましょう。
さいごに｜数字は最強のコミュニケーションツール
ビジネスは数字で動いています。
売上、利益、顧客数…あらゆる場面で数字が飛び交います。
数字を使いこなすことは、ビジネスパーソンとしての必須スキルと言っても過言ではありません。
数字を意識した話し方を身につければ、
- 上司や同僚からの信頼が高まる
- プレゼンや会議での評価が向上する
- コミュニケーションが円滑になる
など、多くのメリットが得られます。
まずは、日常会話から「数字」を意識することから始めてみましょう。
あなたの話し方は、きっと劇的に変わります！
説明が下手な人でも改善できるコツを下記の記事で紹介しています！こちらも併せて読んでみてください！
↓
今日からすぐアウトプットできますので、ぜひ試してください。
参考になればうれしいです！
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